Menschen fühlen sich selten von der Person angezogen, die am meisten über sich spricht. Sie fühlen sich von der Person angezogen, bei der sie sich gesehen fühlen. Echte Aufmerksamkeit ist deshalb ein Autoritätshebel.
Wer zuhört, reagiert, nachfragt und sichtbar mitgeht, erzeugt beim Gegenüber das Gefühl: Meine Worte landen. Das schafft Vertrauen und öffnet Tiefe. Autorität ist hier nicht Dominanz, sondern Führung durch Aufmerksamkeit. Die stärkste Person im Gespräch ist nicht immer die lauteste. Oft ist es die Person, die den Raum so hält, dass andere sich öffnen.