Im Performance Mode bist du innerlich mit dir selbst beschäftigt: Wie wirke ich? War das komisch? Was denken die? Was sage ich gleich? Dadurch verlierst du Kontakt, obwohl du körperlich anwesend bist.
Connection Mode dreht den Fokus um. Du beobachtest nicht dich, sondern die andere Person. Du hörst, fragst, reagierst, lässt Pausen zu. Paradoxerweise wirkst du dadurch souveräner, weil du nicht mehr um deine Wirkung kreist. Soziale Autorität entsteht nicht, wenn du perfekt performst. Sie entsteht, wenn Menschen spüren: Du bist wirklich da.